คำถามที่พบบ่อย

ปรับปรุงล่าสุด 11/11/2562
  • คำถาม:

    สินค้ามีอะไรบ้าง?

    คำตอบ:

    มีจำหน่ายสินค้าแช่แข็งประเภท ติ่มซำ ของทอด วัตถุดิบซีฟู้ด และอาหารสไตล์ญี่ปุ่น ที่มีคุณภาพ

  • คำถาม:

    ยอดขั้นต่ำการสั่งซื้อสินค้า?

    คำตอบ:

    ไม่มียอดขั้นต่ำในการสั่งซื้อ เมื่อลูกค้าสั่งรายการใดก็ได้ครบ 700 บาท จัดส่งฟรี กรณีที่ไม่ครบ 700 บาทเสียค่าส่ง 80 บาท โดยจัดส่งในพื้นที่ กรุงเทพฯ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี เท่านั้น

  • คำถาม:

    การคิดค่าบริการการจัดส่งสินค้า?

    คำตอบ:

    เมื่อลูกค้าสั่งรายการใดก็ได้ครบ 700 บาท จัดส่งฟรี กรณีที่ไม่ครบ 700 บาทเสียค่าส่ง 80 บาท โดยจัดส่งในพื้นที่ กรุงเทพฯ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี เท่านั้น

  • คำถาม:

    การจัดส่งสินค้า และระยะเวลาการจัดส่ง และได้รับสินค้า?

    คำตอบ:

    ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน  การจัดส่งอยู่ในช่วงเวลาทำการ 08.00-17.00น. โดยจัดส่งพื้นที่ กรุงเทพฯ สมุทรปราการ นนทบุรี และปทุมธานี

  • คำถาม:

    สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ช่องทางไหนบ้าง?

    คำตอบ:

    สามารถติดต่อสอบถามได้ที่เบอร์ 061-985-1111หรือ 02-745-6270

  • คำถาม:

    มีหน้าร้านไหม?

    คำตอบ:

    หน้าร้านสุรพลฟู้ดส์มี 3 สาขา

    1.สาขาเทพารักษ์ หน้าโรงงานสุรพลฟู้ดส์ ถ.ถนนเทพารักษ์ กม.7

    2.สาขาสาทร  อยู่บนถนนจันทร์ ซ.16

    3.สาขาพัทยา  อยู่บนถนนพัทยาสาย 3

  • คำถาม:

    การแจ้งเปลี่ยนสินค้ากรณีส่งผิด หรือมีปัญหา?

    คำตอบ:

    สามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 061-985-1111 หรือ ทางLine@:@suraponfoodsonline , Facebook: Suraponfoods

  • คำถาม:

    การชำระสินค้าได้กี่วิธี?

    คำตอบ:

    ช่องทางการชำระเงินได้ 2 วิธี

    1.โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

    2. จ่ายผ่านบัตรเครดิต 

  • คำถาม:

    แจ้งขอใบกำกับภาษี?

    คำตอบ:

    สามารถกดขอใบกำกับภาษีได้ในหน้าการสั่งซื้อสินค้า

  • คำถาม:

    พื้นที่จัดส่งสินค้า?

    คำตอบ:

    จัดส่งเฉพาะในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ สมุทรปราการ  นนทบุรี  ปทุมธานี

  • คำถาม:

    สำหรับร้านค้า ร้านอาหาร หรือผู้ที่สนใจสั่งสินค้าจำนวนมาก มีสิทธิพิเศษอย่างไร?

    คำตอบ:

    สำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อสินค้าจำนวนมาก สามารถซื้อแบบยกลัง จะได้รับส่วนลดสินค้าสูงสุดถึง 25%

  • คำถาม:

    ถุงทองไส้กุ้ง ปอเปี๊ยะเจ และถุงทองไส้กุ้ง ปอเปี๊ยะผักฮาลาลต่างกันอย่างไร?

    คำตอบ:

    ถุงทองไส้กุ้ง ปอเปี๊ยะเจ และ ถุงทองไส้กุ้งฮาลาล ปอเปี๊ยะผักฮาลาล วัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตเหมือนกัน ต่างกันที่สินค้าผลิตภายใต้รูปแบบฮาลาล

  • คำถาม:

    กุ้งต้ม เป็นกุ้งเลี้ยงหรือกุ้งทะเล

    คำตอบ:

    กุ้งต้มสุรพล จะเป็นกุ้งเลี้ยงจากฟาร์มที่ได้รับมาตราฐาน GMP 

  • คำถาม:

    สินค้าติ่มซำสามารถเข้าไมโครเวฟได้หรือไม่?

    คำตอบ:

    สินค้าติ่มซำแบบแพ็คเล็ก สามารถตัดมุมซองนำน้ำจิ้มออกและเข้าไมโครเวฟได้  กรณีที่เป็นแบบแพ็คใหญ่ ก่อนนำเข้าไมโครเวฟแนะนำให้ใส่ในภาชนะสำหรับเข้าไมโครเวฟโดยเฉพาะ เพื่อป้องกันสินค้าแห้งลดตัว

  • คำถาม:

    สินค้าเจมีรายการใดบ้าง?

    คำตอบ:

    ปอเปี๊ยะเจ  ซาลาเปาไส้เผือก ซาลาเปาไส้ถั่วดำ  มันฝรั่ง

  • คำถาม:

    ทอดมันกุ้ง ฮะเก๋ากุ้ง ขนมจีบกุ้ง อิสลามทานได้หรือไม่?

    คำตอบ:

    อิสลามทานไม่ได้ค่ะ เนื่องจากทอดมันกุ้ง ฮะเก๋ากุ้ง ขนมจีบกุ้ง มีส่วนผสมของมันหมูเล็กน้อย เพื่อเพิ่มรสชาติของอาหารค่ะ

  • คำถาม:

    สินค้าของทอดสามารถทอดในหม้อทอดไร้น้ำมันได้หรือไม่?

    คำตอบ:

    ไม่แนะนำให้ทอดในหม้อทอดไร้น้ำมัน เนื่องจากรสชาติและความกรอบจะไม่อร่อยเท่ากับทอดในน้ำมันค่ะ